Privacidade

1. Quem Somos
Somos a Clínica Oftalmológica Dra. Nicolle de Almeida, dedicada a oferecer serviços de saúde oftalmológica com qualidade e segurança. Nosso compromisso inclui proteger e respeitar a privacidade de todos os nossos pacientes e visitantes.

2. Quais Dados Coletamos e Por Quê
Dados de Identificação: Nome, idade, profissão, endereço, telefone, e-mail, CPF, RG e outros dados que permitam agendar consultas e viabilizar atendimentos.
Dados de Saúde: Informações clínicas, prontuários, resultados de exames e laudos, necessários para diagnóstico e tratamento oftalmológico.
Dados de Navegação (quando você visita nosso site): Informações como endereço de IP e cookies podem ser coletadas para melhorar sua experiência online.
Utilizamos essas informações para:

• Agendamento de consultas e procedimentos.
• Realização de exames, tratamentos e acompanhamento médico.
• Armazenamento seguro de prontuários em sistema criptografado (BOSS MED).
• Contato com pacientes (por telefone, WhatsApp e/ou e-mail) para confirmação de consultas, envio de resultados, notificações e esclarecimento de dúvidas.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados
Apenas compartilhamos dados pessoais quando necessário:

• Com profissionais de saúde da clínica envolvidos no seu atendimento.
• Com terceiros (por exemplo, laboratórios, convênios, parceiros de TI) que prestem serviços essenciais, sempre mediante contratos que garantam a devida proteção dos dados.
• Com autoridades competentes, quando houver obrigação legal ou regulatória.

4. Segurança da Informação
Seguimos práticas de segurança descritas em nossa política interna (DOC 6 – Política da Comunicação Institucional/Efetiva), tais como:

Sistemas criptografados, backups diários e controle de acesso por login e senha.
Termo de sigilo e confidencialidade assinado por todos os colaboradores e parceiros.
Destruição segura de documentos físicos (por exemplo, anotações de anamnese) após serem digitalizados e anexados ao nosso sistema.

5. Direitos dos Titulares (LGPD)
Você tem o direito de:

• Solicitar confirmação da existência de tratamento de dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão ou anonimização de dados desnecessários ou excessivos.
• Revogar consentimentos e saber com quem seus dados são compartilhados.
• Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais abaixo.

6. Contato
Telefone: (22) 98120-8672
E-mail: dranicolledealmeida@gmail.com
Endereço: Av. Rui Barbosa, 698 – Salas 307/308 – Centro – Macaé – RJ
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas sobre esta política ou sobre qualquer prática de privacidade e proteção de dados.

7. Atualizações
Este Aviso de Privacidade pode ser atualizado para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação vigente. Qualquer alteração será publicada em nosso site, com a data da última revisão.